Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita
0gram GmbH · Versione 1.4 · Stato: ottobre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online su 0gram.ch (o altro TLD). Gestore: 0gram GmbH · Textilgasse 6a · 4552 Derendingen · hello@0gram.ch · UID: CHE-419.932.801 IVA
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei nostri prodotti non costituisce un'offerta vincolante. Il contratto si conclude quando clicchi su «Ordina con obbligo di pagamento» e ti inviamo una conferma d'ordine per e-mail.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine prima della sua esecuzione in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. I pagamenti già effettuati saranno integralmente rimborsati.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono in CHF, IVA inclusa. La 0gram GmbH è registrata con il numero UID CHE-419.932.801 IVA.
Metodi di pagamento disponibili: carta di credito, TWINT, acquisto su fattura tramite Klarna (Shopify Payments) e altri metodi visualizzati al checkout. In caso di acquisto su fattura, la gestione del credito è affidata a Klarna secondo le proprie condizioni d'uso.
4. Consegna
Le consegne vengono effettuate in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. I tempi di spedizione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi, in casi eccezionali un po' di più. Per i preordini vale il termine di consegna indicato nello shop al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una consegna in caso di carenza di stock o al di fuori della zona di consegna definita. Per motivi ecologici ed economici ci riserviamo il diritto di raggruppare gli articoli dello stesso ordine così come più ordini dello stesso cliente allo stesso indirizzo di consegna in un'unica spedizione (un unico cartone di spedizione).
5. Diritto di recesso / Reso
Trattandosi di prodotti alimentari, il recesso e il reso sono in linea di principio esclusi. Eccezione: merce difettosa o consegnata in modo errato. In tal caso contattaci tempestivamente dopo il ricevimento all'indirizzo hello@0gram.ch. In caso di danni da trasporto, sostituiamo o rimborsiamo a nostra scelta gli articoli danneggiati. Segnala il danno entro 7 giorni dal ricevimento, con foto dell'imballaggio e del contenuto, all'indirizzo hello@0gram.ch. Non si accettano resi senza preavviso.
Inoltre concediamo volontariamente una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sugli ordini effettuati nel nostro shop online. Si applicano le condizioni della nostra politica di rimborso.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
7. Utilizzo del sito web
Utilizzando il sito accetti le presenti CGV. È vietato qualsiasi utilizzo illecito, dannoso o abusivo. I contenuti non possono essere copiati o utilizzati commercialmente senza il nostro consenso scritto.
8. Strumenti e link di terze parti
Gli strumenti di terze parti sono forniti senza garanzia. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i link esterni.
9. Commenti e contenuti degli utenti
I contenuti inviati possono essere utilizzati da noi senza limitazioni. I contenuti fuorvianti, offensivi o illegali verranno eliminati.
10. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati in modo riservato. I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy su 0gram.ch/datenschutz.
11. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è Solothurn, Svizzera.
12. Modifiche alle CGV
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applica la versione vigente al momento dell'ordine. Le modifiche vengono pubblicate sul sito web.
13. Clausola di salvaguardia
L'invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti.
14. Risoluzione del contratto
Possiamo sospendere o chiudere account o accessi ai nostri servizi in caso di violazione delle CGV.
Contatto
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